Formular de retur

Te poti retrage din contract in termen de 14 zile de la primirea produsului, fara a invoca vreun motiv, conform OUG 34/2014.

Exceptii: conform OUG 34/2014, art. 16 litera "e", urmatoarele produse NU pot fi returnate daca au fost utilizate:

• Sistemele de filtrare a apei (dozatoare, filtre de schimb). Acestea pot fi returnate doar daca nu au fost deloc folosite. Daca au fost instalate la reteaua de apa, filtrele din componenta lor nu mai pot fi comercializate si se impune inlocuirea acestora - costurile aferente inlocuirii, calculate la pretul de la momentul achizitiei, se vor retine din contravaloarea rambursata.
• Filtrele de schimb pot fi returnate doar cu conditia sa fie sigilate.
• Bideurile electrice si nonelectrice fac parte din categoria produselor de igiena corporala - odata puse in functiune si utilizate, nu mai pot fi returnate. Pot fi returnate doar daca au fost desigilate, dar nu si utilizate.